診察受付について
初めての受診なのですが、予約をとることはできますか？
診察の予約をすることはできません。
インターネットとお電話での診察受付を承っています。 インターネットの当院Webサイトからはパソコンやスマホなどから当日以下の時間から受け付けております。
当日受付のみですで、ご注意ください。午後に来院予定の方は、15時以降に、順番をとってください。
Web診察受付エントリー時間
午前診察 9：00～12：00 ※午前に、午後の順番は取れません。
午後診察 15：00～18：00
診察券がお手元にない方、初めて来院される患者様でも順番をお取りすることは可能です。
Q:診察受付自動電話がつながらないのですが。
音声ガイダンスでの診察受付時間は平日9：00～12：00、15：00～18：00、土曜日9：00～12：30となっております。
診察受付の自動電話回線が込み合う場合はつながりにくいことがありますので、少し時間をおいて、再度、診察受付自動電話回線におかけ直しください。
Q:電話で順番をとった際に順番が取れているか確認したいです。
自動電話（050－5533－3795）でご確認できます。
自動電話の受付内容の選択時に、2番を選択すると順番を確認することができます。
Q:受付した順番をキャンセルしたいのですが、どうしたらよいですか。
電話（自動音声）・Web共にご自身でのキャンセルをお願いしております。
混みあっている場合は、お電話がつながりにくいことがありますので、ご了承ください。
診察受付電話番号：050－5533－3795
Web診察受付ページ：https://ikiiki-seikei.mdja.jp/index.php?del1=1
Q:Webで順番をとる方法を教えてほしいです。
Web診察受付ページの【メニュー】から、「初めて受診される方はこちら」または「再診の方はこちら」を選択して、画面にそって必要事項を入力してください。
※当日診察受付のみです。また、午後の診察受付は午前にはとれませんのでご注意ください。
Web診察受付ページ：https://ikiiki-seikei.mdja.jp/index.php?del2=1&gid=0
また、初めて診察受付された方は、「呼び出し」の設定をしていただくと、LINEに通知がきます。
「呼び出ししない」にしても、後から診察受付画面で「呼び出しする」に変更ができます。
Q:WEB問診
現在来院の方も、別症状で受診希望の方は、「整形外科問診 初診もしくは久しぶり方」の問診をお答えください（「再診問診」は同じ症状で通われている方用です）。
WEB問診ページ：https://symview.me/medical_interview_flows/ikiiki-seikei/public/?url_kind=1
Q:MRIについて
MRIは、医師の診察・判断のもと行うため、電話での予約は承っておりません。
問診でMRI希望をお聞きしますが当日の稼働状況・医師の判断により、後日になることもございます。
開放型なので閉所が苦手な方にも対応しています。
当院のMRIは単一部位の検査であり、全身を撮るものではなく、複数箇所の同時撮影は行えません。
診察について
初診で肩と膝が痛いのですが、その日に両方を診察してもらえますか？
同時に受診することは可能です。ただし、治療の順番などは、医師が実際に状態を診て判断することになります。診察の塲で医師とご相談ください。また、リハビリに関しては両方の部位を同時にすすめることはできません。患者さんのご都合をうかがいながら、医師がリハビリの順番を判断させていただきます。
ご希望や不安な点などがありましたら診察時にお気軽にご相談ください。
仕事中に転んで足を挫いてしまいました。会社から労災で扱うといわれましたが、労災扱いも受け付けてもらえますか？
当院は労災保険指定医療機関ですので、もちろん診療が可能です。
お仕事中や、通勤途中で怪我を負われた場合は、必ず労災であることをお申し出ください。労災にあたる怪我で、お近くの病院を受診され、その後当院を受診される方も労災のむねをお伝えください。 提出していただく書類として「療養補償給付たる療養の給付請求書」（様式第５号）（業務災害用）」をご用意ください。書類がすぐに用意できない場合、労災認定を受けるまでは患者さんの10割負担でお会計をお願いしております。
後日認定がおりましたら、診療時間内に認定書類と領収書をお持ちいただくことにより、当院から自己負担分を返金させていただきます。
Q:他の病院で手術を受けましたが、そちらで診察やリハビリテーションを受けることは可能でしょうか？
他の病院で最初に手術を受けたけれども、通院のご都合などによって当院で治療やリハビリを受けたいといった場合には、手術の状況、どのような治療を受けていたかなどについてスムーズに引き継ぎをするため、もとの病院からの紹介状（診療状況提供書）およびＸ線写真をご用意ください。これらはもとの病院にて用意してもらえます。
医療保険上の取り決めで1つの病名に対するリハビリは1つの病院でしかできないことになっています。そのため、当院でリハビリを行うともとの病院でリハビリは行えないことになりますので、ご承知おきください。
Q:リハビリのみ受けたいのですが可能でしょうか？
リハビリは医師の診断と指示があって初めて行うことができるもので、リハビリのみの対応はできかねます。
まずはご来院いただき、医師の診断を受け、病状によってリハビリが必要であれば対応が可能となります。
なお、医療保険の取り決め上、1つの病名に対しては1つの医療機関でしかリハビリを行うことができません。他の病院で現在リハビリ中の方は同じ病気（怪我）でのリハビリはお受けできませんのでご承知おきください。
その他
クレジットカードは使用できますか？
自動精算機となっており、クレジットカードの使用は可能です。
保険証が手許にないのですが、受診は可能でしょうか？
受診は可能です。ただし、いったん自費（10割負担）でお支払いいただきます。後日、保険証（原本）と領収証をご持参いただけば差額分を当院から返金させていただきます。
保険証はコピーでも対応可能でしょうか？
申し訳ありませんが、コピーした保険証での保険診療には対応できかねます。必ず原本をお持ちください。
薬を購入する前に処方箋がなくなってしまいましたが、再発行していただけますか？
再診療を受けていただけば、処方箋も発行したします。ただし再発行の処方箋は自費となりますので、ご承知おきください。
いつも飲んでいる薬なので、診察を受けずに処方箋だけを出して貰えますか？
処方箋は、患者さんが医師と対面で診療を受けてはじめて発行できると決められております。そのため処方箋だけの発行には応じかねます。ご本人が受診できない場合は家族受診での処方箋発行は可能です。
ただし新型コロナに対する特別措置法により、流行期間中の時限的にではありますが、場合によっては電話診察のうえ、ファクシミリ等によって処方箋を発行することも可能になっております。当院までお問い合わせください。
車で行きたいのですが駐車は可能ですか？
クリニック敷地内に5台までの駐車場をご用意しております。当院で診療を受けられる方は無料で利用していただけます。ただし、当日麻酔などがある場合、ご自身での運転によるご来院はお控えください。
紹介状なしでも診てもらえますか？
紹介状のない方も受診は可能です。ただし、紹介状があればそれまでの医療情報などが伝わりますので、診察はスムーズです。紹介状や検査結果表、X線写真などをお持ちの方は受付にてご提出ください。
MRI検査や手術はできますか？
はい、当院にはMRIの装置を用意しておりますので検査を受けていただくことができます。なお、当院では手術をいたしておりませんので、手術が必要な場合は信頼できる病院を紹介いたします。
Q:最寄りのバス停はどこですか。
京成バス（小73系統=JR小岩駅～都営新宿線瑞江駅）「南篠崎三丁目バス停留所」下車、徒歩3～4分となります
